专题 ︳相伴锦旗的万千“美丽”

作者：管理公司 人事行政部/网站采编 蔡翛然    时间：2022-04-28

    2022年4月12日，一位老人拿着一封感谢信和一面印有“大爱之心暖人心. 疫情无情人有情”的锦旗走进天津博华物业管理有限公司，他是来自金轩商业中心一号楼的业主，今天是特意来感谢在疫情期间为广大业主守在抗疫一线的物业工作人员的。

    老人说，他家里只有他和老伴两个人。年初时奥密克戎病毒突袭天津，从1月9日到3月末全市范围近10次的核酸筛查，每一次都能透过窗户看到物业人忙忙碌碌的身影，他们在楼下和社区志愿者一同安排着各楼业主检测的时间，寒风中维持着现场秩序。而令他最为感动的是在困境中有物业人向他伸出的援手，在焦急中有人急他之所急……原来，他的妻子因刚做完手术只能轮椅出行，那天第一轮核酸检测，老人远远就看见还要上下几个台阶才行，他推着轮椅往台阶处缓慢行走，心中苦闷思索如何是好之际，突然迎面跑来几位“物业大白”，他们帮着一起抬轮椅并为两位老人协调开启了绿色通道。后来的每一次，都如此。

    在疫情肆虐的三个月中，老两口曾因种种原因被居家隔离14天。隔离期内，他们所居住的金轩商业中心客服人员在公司安排下多次来访，关心着两位老人的身体状况，问及有何需要帮助的事情，并设专人为他们补充日常物资……那段与外界无法接触的日子，物业人员的暖心行为让老两口十分感动。老人说，金轩商业中心属于商住两用小区，人员结构颇有些复杂。但自疫情以来，老人看到所有的物业工作者在各个出入口严格把控查询健康码，尽职尽责地做着园区消杀，拼尽全力守护着他们的平安。

    每一个博华人的奉献与付出，在每一封感谢信、每一面锦旗、每一句认可、每一份满意中被铭记。年初尚佳新苑项目也收到一面写有“多难兴邦精诚志.同心同德显担当”的锦旗，是居委会赠予的，以此感谢物业公司疫情以来对居委会工作的协助和鼎立支持。 

    其实，与每一面锦旗相伴的都是一个或多个美丽故事，而每一个美丽故事的背后是博华人心系业主、周到服务的点点滴滴。“服务无止境.品质无终点”一直是公司追求的文化价值观，相信所有的“嘉品质”在汇嘉怡和的服务中都能找到答案。